Ï

よくある質問

入会について

Q.説明会について

説明会は校舎実施であってもオンラインであっても説明内容は基本的に同じです。お好きな方でご参加ください。

校舎説明会 校舎の雰囲気を確認できます。どの校舎であっても基本的な設備は同じです(広さや形状は異なります)。

オンライン説明会 Zoomでの実施となります。ネット環境がある場所であればどこからでも参加できます。



※校舎説明会とオンライン説明会を同時刻で併行開催は致しません。

※校舎見学ご希望の方で、平日夜の時間帯の時間調整が難しい方は、校舎説明会への参加をおすすめします。

※校舎説明会の場合、説明会当日の申込/参加して頂いて問題ございません。

Q.空き状況を教えてください。

当年度および次年度の空き状況はこちらをご覧ください。年中以下は定員は設けていないため定員いっぱいになることはございません。

Q.校舎を見学できますか?

はい、説明会に参加済みであれば見学可能です。

【時間帯】平日の17:15〜17:45、18:10〜18:50、19:05以降 が原則
【対応】お時間は10分間

校舎見学は説明会後に承っております。
校舎説明会ご参加の方は、説明会事後アンケートに記載のQRコードもしくは説明会参加お礼メールから、オンライン説明会ご参加の方は、事後アンケート回答後の自動返信メールにて校舎見学お申し込みのURLをご案内しますので、そちらからお申し込みください。候補日時をメールにてお知らせいただいても問題ございません。


校舎見学は各教室のスタッフが保育をしながらの対応となります。対応が難しい日もございますので、日程候補を複数いただけると助かります。
以前に説明会に参加した方で、再度校舎見学をご希望の方は本部までご連絡ください。すでに入会手続きを済ませた方の校舎見学も承っております。なお、説明会に参加していない方の見学は承っておりません。ご了承ください。

*校舎未開校の新校舎は、新校舎で開催される説明会の前後15分程度でご見学ください。(お越しになる旨を本部までご連絡ください)

Q.体験利用はできますか?

申し訳ございませんが、体験利用は承っておりません。

Q.希望校舎での説明会がないのですが、どうしたら良いですか?

来年度の定員がいっぱいの校舎や一部の曜日で空き枠が少ない校舎では説明会を実施しませんので、オンライン説明会もしくは他校舎でご参加ください。説明会の内容はすべて同じ内容となっております。

校舎をご覧になりたい方は、説明会参加後に校舎見学をお申し込みください。

Q.説明会当日に入会手続きできますか?

説明会の会場で入会手続きはできません。入会手続きおよびご利用希望の確認に1週間程度かかりますので、お早めに説明会にご参加ください。

Q.入会手続きについて教えて下さい。

入会手続きは、①入会申込の申請 ②ご予約金のお支払い③契約書締結となっております。
入会手続きをする上で、説明会の参加を必須とさせていただいておりますのでご了承ください。

既に上のお子さんがリックキッズをご利用されている方は、マイページから弟さん、妹さんの入会手続きができます。(再度説明会に参加していただく必要はありません)

Q.キャンセル待ちをしたいので手順を教えてください。

まずは説明会にご参加の上、通常通り入会申込手続きをしてください。空きがある曜日のみご予約金のご案内をし、定員に達している曜日は自動的にキャンセル待ちの処理をさせていただきます。

なお、リックカレッジやリックスポーツを受講するためにリックキッズへの入会を希望される方は、小学校入学後の入会をお勧めします。キャンセル待ちしてご入会いただいても、ご希望の講座を受講できない場合があるためです。特に、新1年生の受け入れ枠が少ないピアノ講座、ロボットプログラミング講座はキャンセル待ちの方が受講できる可能性が極めて低いです。いったんお支払いいただいたご予約金は講座が受講できなくても返金いたしませんので、受講できることを確認してからのご入会をお勧めしております。

Q.いつから予約ができますか?

原則、年少からプレ予約を承っております。

Q.未就学児ですが、リックキッズで預かっていただけますか?

お預かりは小学生のみとなります。インターナショナルスクールの方は、Grade1に進級したタイミングでご利用いただけます。入学前の夏休みは日本の小学校1年生の学年に達していればご利用いただけます。

Q.特別支援学校に通学/通学予定ですが利用できますか?

特別支援学校在籍のお子さまについては、大変申し訳ございませんがお断りさせていただいております。支援級在籍のお子さまについては特に制限を設けておりませんが、校舎運営に差し支えがある場合、ご相談の上、利用をご遠慮いただくことがあります。

Q.説明会に子どもを連れて行かないといけませんか?

面接ではないので、お子さまをご同伴いただく必要はありません。会場には保育スタッフがおりませんので、保護者の方のみでご参加いただけると助かります(ご夫婦で別の日程でご参加いただくことも可能です)。お子さまをと一緒に来ざるをえない方は、お子さまが好きな絵本や音の出ないおもちゃなどをご持参いただくことをお勧めします。

Q.説明会に参加できない場合の対応を教えてください。

【海外在住・遠方にお住いの方】
オンライン説明会にご参加ください。

【入会希望校舎の説明会開催日で参加できない方】
説明会内容はどちらの場所・オンラインでも同じですので、ご都合のつく日時でご参加ください。校舎をご覧になりたい方は、説明会参加後に校舎見学をお申し込みください。

【週末・祝日がお仕事の方】
個別説明会を承ります。平日10時-17時でご都合のよい日時を複数お知らせください。実施方法は、対面の場合はリックキッズ本部(最寄り駅:東西線 東陽町駅)もしくはオンライン説明会となります。

Q.どのタイミングで予約枠が確保となりますか?

本予約の手続きが完了した時点で予約枠確保となります。説明会お申込のタイミングで枠の予約は承れませんのでご注意ください。なお、プレ予約の方は年長の4月頃に本予約への切替手続きをし、手続完了後に予約枠確保となります。

Q.兄姉が利用しています。再度の説明会の参加は必要ですか?

不要です。マイページから入会手続きをしてください。

利用料金について

Q.月ごとにリックキッズの利用日数を変えられますか?

月ごとに契約変更が可能です。前月の15日までにご申請ください。

Q.長期休み中に、リックキッズを午前中から利用できますか?午前中の利用料金はいくらですか?

はい、ご利用いただけます。
リックキッズで定めた長期休み期間中は、基本時間が8:00-19:00となりますので基本料金内でご利用いただけます。(春休み3月26日〜4月5日頃、夏休み7月21日〜8月31日、冬休み12月26日〜1月7日頃)

リックキッズで定める長期休みは公立小学校に準拠しています。私立・国立・インターナショナルスクールで長期休みが異なる場合に午前からご利用する場合は、日々午前延長料金 3,333円(税込3,666円)の追加保育料が発生しますのでご注意ください。
※レギュラー曜日前提での回答です。

Q.長期休みだけ利用することは可能ですか?

はい、ご利用いただけます。
学校がある時期はリックキッズをご利用されない場合、スポット会員として入会することをお勧めします。長期休み(7月夏休み、冬休み、春休み)は月初もしくは月末のみのことが多いのですが、リックキッズの契約は1ヶ月単位のためです。

年会費等はかかりませんが、送迎サービスもございませんのでご注意ください。スポット利用料金は料金表をご覧ください。

Q.利用開始後の割引制度について教えてください。

以下の割引・値引きをご用意しています。

◉割引制度:
・兄弟割:一方の基本料金を2割引(基本料金が少ない方に適用) 
・双子割:一方の基本料金を4割引(基本料金が少ない方に適用) 
・ひとり親割:基本料金を1割引

◉値引き制度:
・送迎割:学校送迎や自宅送迎をご利用されない方は週1日契約/片道あたり500円の値引き

<注意事項>
*双子でも小学校が別の場合は兄弟割適用となります。
*単身赴任はひとり親となりません。
*ひとり親家庭で兄弟/双子がいる場合は両方の割引を適用します。
 例)4年生と2年生双子の場合
 4年生は親割(1割引) 2年生の双子の一人は親割と兄弟割(1割引+2割引)もう一人は親割と双子割(1割引+4割引)

Q.入会時の割引制度はありますか?

入会時には、入会金の免除や割引がございます。入会金は、ご家庭で1回のみのお支払いとなります。

・兄弟割:2人目以降は入会金免除
・双子割:一方は入会金免除
・ひとり親割:入会金半額、基本料金1割引

ご予約時に基本料金の割引や値引きはございません。初月の基本料金の満額をご予約金としていただいております。割引分は利用開始の初月と翌月の請求時に相殺します。

ただし例外は以下の通り
・兄弟同時入会と双子入会:高額になるため基本料金の割引を適用した金額でご予約金をご案内
・月途中からの利用:利用開始が8日以降の場合、日割り適用金額でご予約金をご案内
・小学生の入会(翌月利用開始かつ前月15日ごろからの入会手続き):割引のみ適用してご案内
・再入会:入会金だけではなく、ビブス使用料も免除

Q.ベネフィット・ワン「すくすくえいど」、イーウェル「WELBOX」、JTBベネフィット「えらべる倶楽部」の使い方を教えてください。

まずは、福利厚生会社に申請し、クーポンや利用表を入手してください。適用できる範囲が福利厚生会社ごとに異なり、「WELBOX(ウェルボックス)」は①延長保育料②一時保育料③月極保育料④年会費⑤入会金に適用できます(おやつ、食事、講座は対象外)。
「すくすくえいど」および「えらべる倶楽部」はスポット時間にのみ適用可能です。適用例は、延長時間(19時以降もしくは朝利用)・スポット利用日です。割引適用額及び利用制限時間は、企業ごとに異なります。割引上限額、適用時間などは各社カスタマーセンターにお問い合わせください。

入会時のご入金手続きにご利用いただけるのは、イーウェル「WELBOX」のみとなります(正式名称:WELBOX保育所クーポン【学童専用】)。ご利用になりたい方は、入会申込を申請後に、別途メールにて、その旨をお伝えください。年長以下のご予約でもご利用いただけます。
すでにリックキッズの会員の方で、初回特典の適用方法およびご利用方法をお知りになりたい方は会員向けサイト(リックキッズ 会員向けサイト)をご覧ください。

Q.振替制度はありますか?

お休みした日の振替制度はありません。
祝日となった場合も同様です。

Q.スポット会員のサービス内容について教えてください

利用できるサービス
・スポット利用  ※1
・イベントの参加 ※2
・リックカレッジ/スポーツの受講

利用できないサービス
・送迎サービス
・次年度4月の利用予約 

注意事項
※1 スポット利用について
・定員に空きがあるときのみご利用いただけます。
・空き状況は当月/翌月のHPの空き状況をご確認ください。
・前月18日以降、スポット利用の申し込みができます。
・公立小学校が長期休みのときは朝からご利用いただけます
・それ以外の時期は13時以降のご利用となります。※2023年4月より
・朝からご利用いただける日の目安は3月26日-4月5日、7月21日-8月31日、12月26日-1月8日となります。

※2 イベント参加について
イベント参加料の他にスポット料金が必要となります。

送迎について

Q.習い事送迎は必ずしていただけますか?

送迎対象者はレギュラー会員の契約曜日のみです。
また、送迎対象の習い事は、校舎から直線距離1.5km圏内となります。なお、送迎可能時間帯は、15:30(校舎出発)-18:00(校舎到着)までが対象となります。そのため、習い事お申込み前にご相談ください。
なお、すでに対応している習い事送迎が最優先で、それ以降はご予約順にご案内しています。 すでに習い事送迎枠が埋まっている場合は、①自力で習い事に行き来する ②最寄り駅まで送迎する ③すでに習い事送迎をしている習い事先/曜日に合わせる など複数の代替案がございます。ご相談ください

Q.急な残業時に、帰り便を変更できますか?

はい、できます。ご希望の場合は、夕食や軽食も提供いたします。※別料金

Q.レギュラー会員のスポット利用日は送迎をしてもらえますか?

学校送迎は承っております。帰りのご自宅送迎時は調整可能であれば対応いたします。習い事送迎は、レギュラー曜日のみの対応となります。(レギュラー会員のスポット利用とは:例えば月火水の週3日利用で、木曜日をスポットで利用することです)

Q.他の学童との併用はできますか?

はい、できます。
現在、リックキッズをご利用されている方でも、例えば月水を公立学童(学校併設/児童館)、火木金をリックキッズ、といった使い方をされている方がいます。
特定の時間まで学校併設の学童で過ごし、終了後にお迎えを希望される方がいらっしゃいますが、仮に17時からリックキッズをご利用されても料金の優遇はございませんので、ご了承ください。

Q.送迎は有料ですか?

無料です。

Q.土曜日利用の送迎対象エリアを教えてください。

土曜日は、リックキッズ東陽校のみの開校となります。送迎エリアはこちらをご覧ください。

持ち物について

Q.学校では制服着用です。着替えは必要ですか?

着替えをお持ちください。学校に持たせる、校舎へのお迎えや帰りのご自宅送迎時に翌日以降の着替えを保護者から校舎に手渡しするなど、ご都合の良い方法でかまいません。
外遊び用に、別途靴をお預かりすることも可能です。

Q.習い事用バッグは校舎で保管できますか?

はい。保管できます。習い事バッグは、「子どもが学校に持って行く」「帰りのご自宅送迎時に保護者がドライバーに渡す」「保護者が事前に校舎に持参する」などご都合の良い方法で校舎にお持ちください。

Q.お弁当/おやつを持参してもいいですか?

お弁当/おやつのご持参はお断りしております。宗教上/アレルギー等の理由で肉魚卵乳全般の摂取が禁じられている等のご事情がある場合は、ご相談ください。

予約制度について

Q.本予約完了後に曜日の追加/変更はできますか?

はい、可能です。追加/変更したい曜日に空きがあればいつでも変更可能です。本部にメールでご連絡ください。

Q.本予約完了後に予約キャンセルできますか?

予約キャンセルはできますが、予約金は返金いたしません。
出産予定の方、育休延長の方、国内および海外転勤予定の方に限り利用開始日を変更いたします。

Q.私立/国立/インターの小学校を受験予定ですが、リックキッズを利用できますか?

はい、ご利用いただけます。ご自宅と小学校が遠い場合は、自宅送迎と学校送迎のどちらを優先するかで利用する校舎を決定してください。

<私立・インターナショナルスクール>
学校送迎は、送迎対象校の学区内に学校があり、学校から許可が出た場合のみ対応します。詳細は、送迎対象校一覧をご覧ください。小学校の一覧で表示されている私立・インターナショナルスクールはすでに許可をいただいたことのある小学校です。

<国立小学校>
国立小学校は学校送迎を承っておりませんので、最寄りの茗荷谷校に限定してご検討いただく必要はございません。

茗荷谷校とご自宅近くの校舎で迷われている場合は、一旦茗荷谷校でお申し込みください。合否通知が届いた後、校舎を移動をご希望の場合は本部までお知らせください。校舎移動の処理をいたします。

Q.小学校の越境申請中です。どの校舎で入会すればよいですか。

学校送迎ご利用の場合、校舎は「送迎対象校」をご確認の上お選びください。帰り便(ご自宅への送迎)については、送迎対象校の学区内の住所まで対応いたします。


<水天宮校エリアで特認校をご検討の方へ>
特認校に限り、水天宮校の第一と第二の両エリアの自宅送迎をいたします。常盤・阪本・城東小の特認校に進学予定の方は小学校基準で校舎を選んでください。結果通知が届き、所属校舎が変わる場合はリックキッズ本部までお知らせください。

Q.引越予定です。校舎移動はできますか?

はい、移動できます。複数校舎で送迎可能なエリアに引越される場合は、空きのある校舎への移動をお願いすることもございます。お引越し先のご住所、入学予定の小学校などの情報を、本部までご連絡ください。

Q.新校舎ができた際の移動手続きを教えてください。

特に手続きはございません。

新校舎の開校が決まった場合、リックキッズにて送迎対象校を決定し、その学区にお住まいの方は自動的に校舎移動の対象となります。移動が決定した方にはメール等でお知らせいたします。

Q.プレ予約は通常の本予約と何が違うのでしょうか?

プレ予約は、再来年度以降に利用開始する方が対象となる予約制度です(小1からご利用の場合、年中・年少の方が対象)。
プレ予約をしていただくと、年長4月に優先的に本予約できます。また、校舎によっては年長からの本予約受付をしない校舎もありますが、プレ予約していただいた方は4月末までに手続きいただければ、仮に定員を超えたとしても本予約の切り替えを承っております。なお、プレ予約時のご予約金は初期費用(入会金等)のみとなりますが、プレ予約完了時で予約枠の確保はしていませんのでご注意ください

■対象者
・年中・年少のお子様
・小学校入学と同時にリックキッズレギュラー会員として入会し、継続的に利用する意志のある方
・既にリックキッズご利用説明会に参加された方
* 説明会に参加していない方は、まず説明会にご参加ください。

Q.キャンセル待ちの仕組みを教えてください。

翌年度の定員に達した校舎・曜日については、いったんキャンセル待ちとしてご予約を待っていただきます。
まずは説明会に参加いただき、説明会参加後に通常通り入会申込手続きをします。空きがある曜日のみご予約金の案内をし、定員に達した曜日は自動的にキャンセル待ちの処理をさせていただきます。キャンセル待ちとなった曜日のご予約金はいただいておりません。

以下の方法もございますので、併せてご検討ください。

◉別の校舎で予約し、希望校舎をキャンセル待ち
放課後の居場所として、リックキッズが必要な方向けです。希望の全曜日が空いてからの移動となります。小学校入学後の移動となる可能性もございます。適用できるのは以下の方です。
・複数校舎で送迎対応している小学校に入学予定の方
・佃島小学校等、月島校第一校舎近隣の小学校へ入学予定の方(自力入退室)

◉利用開始を5月にして4月をキャンセル待ち
4月は利用せず、5月から利用開始する方です。公立学童と併用予定の方は、この方法でお申し込みください。

Q.スポット会員として入会予定ですが、利用日の予約はできますか?

前月18日から、スポット利用をご申請いただけます。
例年、新1年生が利用開始となる4月春休みは、キャンセル待ちとなっている校舎ではスポット利用をお断りすることがありますが、3月春休み、夏休み、冬休みはお断りいたしませんのでご安心ください。

Q.講座受講/習い事送迎目的でリックキッズを利用する予定ですが開催曜日が未確定であるため、申し込めません。予約の仕方を教えてください。

リックキッズの講座は、例年、前年度11月頃に発表します。それ以前にお申込みする場合は、仮曜日でお申込みいただき、講座の時間割発表後に曜日移動をお願いします。

各校の空き状況 ▶︎︎ 説明会のお申し込み ▶︎︎